Cześć, miłośnicy DOTEM

Przed dokonaniem zakupu,

prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów, aby zapewnić sprawną realizację zamówienia

doświadczenie zakupowe.

Polityka zwrotów DÓTEM:

Każdy towar zakupiony w naszym sklepie internetowym możesz zwrócić w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania, jeśli nie spełni on Twoich oczekiwań.

Wymiany odbywają się poprzez zwroty: najpierw inicjuje się zwrot, a następnie składane jest nowe zamówienie.

W razie pytań nasz zespół chętnie Ci pomoże. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem Instagrama, Messengera lub adresu e-mail wybranej firmy kurierskiej.

Ważne informacje:

• Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient.
• Zwracany towar musi zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu, tą samą metodą wysyłki.
• Banki mogą pobierać opłatę za przetworzenie zwrotu na Twoją kartę. Przy zwrocie kwoty na Twoją kartę, Twój bank może naliczyć prowizję.
• Zwroty będą realizowane wyłącznie w walucie, w której dokonano pierwotnej płatności.

Dopuszczalne powody zwrotów:

• Rozmiar, styl, kolor lub długość nie spełniają Twoich oczekiwań.
• Przedmiot ma wady lub jest złej jakości.

Zwroty nie będą przyjmowane, jeżeli:

• Przedmiotowi brakuje któregokolwiek z oryginalnych elementów.
• Przedmiot był używany.
• Widoczne są ślady zużycia (nieprzyjemne zapachy, plamy, otarcia).
• Brak metek, etykiet lub oryginalnego opakowania.
• Przedmiot został wykonany na zamówienie (produkty wykonywane na zamówienie).

Warunki dodatkowe: Jeśli przedmiot został zmieniony lub dostosowany do indywidualnych wymiarów kupującego (np. dostosowano gotowy przedmiot), zwroty są możliwe, jednak od kwoty zwrotu zostanie pobrana opłata w wysokości 10% w celu pokrycia kosztów usług krawieckich.